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产品质量是企业的生命,也是我公司的一贯宗旨。我公司在确保产品质量方面有ISO9000的国际质量保证体系,其中包括对产品的售前、售中、售后服务和对客户的技术咨询,技术培训,加强和沟通我公司和用户之间的联系,特此我公司作出如下承诺:
质保期: |
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产品订货前期产品介绍、技术交底、质量保证。 |
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1. 产品使用过程中工厂定期组织技术、质检等服务人员进行用户访问,征询用户对产品质量、使用状况、改进意见等方面的反馈,以便进一步提高产品质量。
2. 对一些较特殊或复杂的产品,工厂安排用户有关人员对产品的使用、故障排除、调试及维修等进行培训。 |
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1. 我厂产品在质保期内,实行“三包”服务(包退、包换、保修)。
2. 对用户投诉的质量问题,立即作出反映,售后服务人员在24-48小时赶赴现场,解决问题。
3. 在售后服务中,要求用户填写服务后的质量反馈信息表,以便改进我们的服务工作。 |
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服务热线:0546-2382236 |
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